音视频通信

  • 实时音视频交互
    支持“一对一”、“一对多”以及“多对多”等多种模式的音频、视频交互

  • 网络服务质量
    满足3G/4G、卫星、Wifi、ADSL、光纤、局域网等不同网络环境应用,抗丢包率达21%

  • 回音消除 噪音抑制
    先进的音频信号处理算法,频谱分析,通过滤波器,消除环境噪音和回声,实现全双工流畅沟通

  • 会话保持
    解决因用户进电梯、开车过隧道、移动基站切换等造成网络短时中断,进而造成上层业务中断的问题。可实现不同网络之间(如WiFi、4G等)切换时,视频通话不中断,改善了用户体验。

    跨平台

  • 跨平台多终端支持
    支持PC端、移动端、Pad的使用,实现PC端与移动端的互联互通

  • 服务端支持平台
    支持Windows、Linux等所有主流服务器操做

  • 客户端支持平台
    支持Windows、Web、Android、iOS、Linux、Mac等操作系统及平台

    数据通信

  • 文件传输
    实现客户间与服务器间的文件传输,支持断点续传,文件传输过程中可实时查询传输进度、传输码率等信息,增强系统的用户体验

  • 透明通道
    为上层应用提供了数据传输的能力,支持端与端之间的缓冲区数据传输,传输内容没有限制,利用透明通道传输业务层自定义的指令

    智能排队

  • 技能分组
    根据在线客户情况,自动将客户分配到不同的坐席

  • 先到先服务
    根据物业需求与客户等级的请求,系统按照请求的先后顺序进行坐席分配

  • 先闲先受话
    在系统中相同技能的坐席,在新呼叫进入时优先分配给当前空闲坐席

  • 预约插队
    同一队列允许优先级高的用户插队优先服务,系统支持预约服务

  • 自定义设置
    支持自定义营业厅、支持自定义业务种类/队列,业务排号顺序自主设置、支持自定义队列优先级

    全景录像

  • 支持多种画面模式
    单画面模式、画中画模式、并列模式、九宫格画面模式等,让视频录制更加轻松

  • 多种录制方式
    单个用户的音视频录制,通话双方的音视频录制,多用户的音视频混合录制,支持服务器拍照

  • 自定义录制参数及格式
    优化音频信号处理算法,对实施采样的数字信号进行频谱分析,实现全双工顺畅沟通

  • 合成流录像
    服务器对合成流进行录制保存单台服务器并发数 大于等于≧1000路,CPU占用率≤10%(数据来源AnyChat测试)

  • 叠加水印
    实时叠加文字/图片水印、时间戳,防篡改,保障录像文件完整有效。

    P2P技术

  • P2P技术
    AnyChat流媒体数据支持P2P和服务器转发两种模式。优先选择P2P通道进行流媒体数据传输,P2P连接不成功时,自动选择服务器转发模式进行流媒体数据传输

  • 技术特点
    AnyChat使用多种策略尝试防火墙穿透,提高建立P2P通道成功率,支持UPNP协议,自动搜索UPNP设备,主动打开端口映射提高P2P通信效率

标准SIP协议

支持标准SIP协议,可实现与硬件MCU、第三方平台的互联互通

  1. 具备SIP呼叫能力:将AnyChat接入现有SIP通信平台;
  2. 具备SIP接入能力:外部SIP设备呼叫AnyChat平台上的任意客户端;

应用场景:

金融企业呼叫中心、硬件视频会议等。已实现与包括AvayaGenesys在内的国际知名品牌MCU平台进行对接,实现跨系统的互联互通。满足复杂业务场景下的音视频通话、录像等

远程协助

AnyChat内置远程协助功能,可轻松穿透内网和防火墙,实现远程计算机的协助控制

应用场景:

远程教育、远程医疗、远程银行等

全面拥抱HTML5技术

WebRTC是业界公认的未来互联网通信技术之一

无需下载插件,提高可用性和改进用户的友好体验

支持移动终端浏览器视频通话

内核层面的完美对接,实现AnyChat与WebRTC之间的互联互通